Blog, community e social network hanno operato una vera e propria trasformazione socio-culturale che ha investito ogni ambito della nostra società. Per gli “uomini di marketing”, per i player del settore, per le web agency come la nostra si è trattato di una gran bella sfida: dopo aver assistito alla nascita di fenomeni come l’UGC e il crowdsourcing l’imperativo per gli addetti ai lavori è stato quello di
dare vita a nuovi modelli di marketing all’interno dei quali il social  network, le community e i blog fossero parte integrante delle strategie di comunicazione.

Il vecchio modello di marketing basato sul rapporto verticale tra aziende e consumatori è risultato quindi inadeguato e obsoleto. Il web 2.0 ha portato con sè nuove certezze:

- i prosumer hanno preso il posto dei consumatori passivi, sia per la possibilità di espremirsi in Rete grazie agli strumenti della blogosfera e del social network, sia per la nuova opportunità di collaborare con le aziende nel processo creativo di realizzazione del prodotto;

- il mondo dei new media ha rappresentato una rottura nella storia dei sistemi di comunicazione di massa e la strada possibile per risolvere il loro rapporto antitetico può essere una comunicazione integrata.

Le implicazioni socio-culturali di tale cambiamento ad opera dei new media e dei social network sono state tali che quest’anno anche la scuola ha deciso di parlarne in sede di maturità con il tema sui social network, internet e new media. Le citazioni da cui gli studenti hanno dovuto prendere spunto per il loro tema sono state tratte da fonti contemporanee che hanno affrontato questioni fondamentali legate al web 2.0, tra cui: la natura partecipativa dei new media di Boccia Artieri e Jenkins; la natura democratica della Rete che dà a tutti la libertà di esprimersi e quindi può contenere sia perle di saggezza che sciocchezze, di Benkler; la rete come un grande occhio, un grande fratello che invade la nostra privacy e ci toglie la libertà, di De Kerckhove; le opportunità che gli strumenti 2.0 danno agli utenti di esprimersi e di relazionarsi e in questo modo trasformando il rapporto tra azienda e consumatori, di Goleman. La traccia è stata ben accolta dai maturandi e secondo i dati del ministero della pubblica istruzione il 32% degli studenti ha scelto questo tema. Un successo probabilmente derivato dal fatto che i ragazzi hanno preso un po’ sotto gamba le tematiche su cui argomentare.

Al di là del modo in cui la scuola ha affrontato l’argomento, una tale scelta sui new media per il tema di maturità è dimostrazione della sua volontà di essere al passo con i tempi, con il mondo contemporaneo. I social network, internet e new media sono ormai parte integrante della nostra società, della nostra cultura. La loro natura dinamica e in contunita evoluzione fa sì che si presentino come fonte ricca di opportunità e innovazione  per cogliere le quali occorre grande apertura mentale e capacità di affrontare il cambiamento.

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