Una platea composta da centinaia di milioni di utenti; uno strumento di condivisione di informazioni che sta rivoluzionando le regole della comunicazione e della pubblicità; un bacino sterminato di contatti in cui poter individuare e “catturare” nuovi clienti da fidelizzare: è questo l’universo dei social network (o “social media”, come amano definirli i popoli anglosassoni), una realtà in continua evoluzione che il nostro marketing department tiene costantemente d’occhio, alla ricerca di nuove soluzioni e opportunità di business da proporre ai nostri clienti.

Da questo punto di vista Facebook (”ready made marketing platform - piattaforma naturalmente predisposta al marketing”, come è stato recentemente definito da Jeremiah Owyang, analista presso l’agenzia Forrester Research) è senza dubbio il terreno più fertile non solo per la grande popolarità di cui gode, ma anche per le funzionalità che mette a disposizione di chi vuole dare grande visibilità al proprio brand sfruttando i meccanismi di condivisione che stanno alla base del social network. 

Negli ultimi tempi abbiamo scelto di approfondire il lavoro di studio e ricerca nel campo del social network marketing, cercando di accrescere la nostra esperienza e le nostre competenze. La nostra “avventura” su Facebook è nata con la nostra fan page; subito dopo abbiamo iniziato a curare i contenuti per le pagine dei nostri clienti, monitorando con attenzione le statistiche riguardanti gli accessi e le iscrizioni dei fan. Con il video “Lasciarsi su Facebook” abbiamo toccato con mano quanto un contenuto dall’alto impatto virale possa ottenere risultati straordinari in termini di visualizzazioni, grazie alla forza della condivisione e del passaparola.

Ma non è tutto. Nelle ultime settimane abbiamo affiancato alla sperimentazione “sul campo” una ricerca di tipo teorico; e così abbiamo letto e analizzato l’ultima opera di Steven Holzner, scrittore statunitense autore in passato di oltre 100 pubblicazioni riguardanti il mondo dell’informatica e dell’advertising in rete. Si tratta del libro “Facebook Marketing: leverage social media to grow your business“, un interessante studio condotto da Holzner sul social network del momento.

Il libro si presenta come una guida all’utilizzo di Facebook, rivolta non all’utente comune ma a chi ha un business da proporre e vuole trarre vantaggio dai punti di forza su cui il social network fa leva. Come afferma l’autore, “Imparare a convivere con le nuove regole del social marketing è l’argomento trattato in questo libro”. E ancora, “Nonostante non si tratti del social network più grande, ritengo che Facebook fornisca le migliori opportunità per chi si occupa di marketing”. Passo dopo passo, partendo dalle nozioni di base fino a illustrare le operazioni più complesse, Holzner conduce per mano il lettore alla scoperta dei segreti di Facebook. La descrizione testuale è puntualmente corredata da immagini - per lo più screenshot - che aiutano il lettore ad avere un riscontro anche visivo di ciò che l’autore vuole spiegare.

Chi utilizza Facebook quotidianamente, con ogni probabilità, è già a conoscenza di quanto illustrato dall’autore; in ogni caso, anche chi è già pratico del social network può trarre giovamento dalla lettura di “Facebook Marketing” in quanto, man mano che le pagine scorrono, si ha sempre la sensazione che possa venir fuori all’improvviso uno spunto o un’idea a cui non si era mai pensato prima. Dal canto nostro, del resto, siamo consapevoli che il mondo di Facebook - e quello dei social network in generale -  è una realtà in fieri, in cui le novità possono susseguirsi dall’oggi al domani; per questo la nostra web agency avrà sempre un occhio vigile sulle nuove funzionalità che di volta in volta verranno messe a disposizione dalla “creatura” di Mark Zuckerberg, allo scopo di trovare soluzioni innovative che possano migliorare e rendere più completa la nostra offerta nell’ambito del social network marketing. 

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